Termos de Utilização

Estes Termos regulam a utilização da aplicação e serviços EVPLUGGED. Ao criar uma conta ou utilizar a aplicação, aceita estes Termos.

1. Finalidade do serviço

A EVPLUGGED permite monitorizar e controlar equipamentos de carregamento de veículos elétricos compatíveis, gerir modos e horários de carregamento, visualizar informação operacional e acompanhar consumos e estimativas de custo.

2. Conta e segurança

O utilizador é responsável por fornecer informação correta, proteger as suas credenciais e impedir acessos não autorizados à sua conta. Deve contactar-nos caso suspeite de utilização indevida.

3. Instalação elétrica e utilização segura

Os equipamentos de carregamento devem ser instalados e configurados de acordo com as regras técnicas e legais aplicáveis, por profissionais qualificados quando exigido. A app não substitui proteções elétricas, dispositivos de segurança, inspeções nem procedimentos de emergência.

4. Comandos remotos e disponibilidade

Comandos remotos dependem de energia, rede local, Internet, serviços cloud e disponibilidade do equipamento. Podem existir atrasos, indisponibilidade temporária ou falhas de comunicação. O utilizador deve confirmar o estado real do equipamento quando isso for relevante para segurança.

5. Consumos e custos

Os valores de energia e custos apresentados podem depender dos dados disponibilizados pelo equipamento, configuração de tarifas e outras estimativas. Não constituem uma fatura nem substituem a medição oficial do fornecedor de energia.

6. Utilização aceitável

Não é permitido utilizar o serviço para acesso não autorizado, interferência com equipamentos de terceiros, violação de leis ou tentativa de comprometer a segurança da infraestrutura EVPLUGGED.

7. Alterações ao serviço

Podemos melhorar, alterar ou descontinuar funcionalidades para corrigir erros, melhorar segurança, compatibilidade ou desempenho. Quando uma alteração material afetar estes Termos, a versão atualizada será publicada nesta página.

8. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade.

9. Eliminação da conta

Pode eliminar a conta e dados associados através da app ou da página Eliminar Conta e Dados. Se for proprietário de uma wallbox, terá de transferir a propriedade para outro utilizador associado ou libertar o equipamento antes da eliminação da conta. Libertar uma wallbox remove todas as associações e deixa o equipamento disponível para nova instalação.

10. Contacto

Para questões sobre o serviço contacte support@evplugged.pt.